ASSISTENZA

Ti servono informazioni o assistenza sui nostri prodotti e servizi?

Nelle aziende moderne, la movimentazione delle merci assume un ruolo sempre più importante.
Per questo, quando devi scegliere il partner giusto, il servizio di assistenza è ancora più importante del prodotto venduto.
In questo senso Officina del Carrello non ha rivali.

Da sempre core business dell’azienda, il servizio di assistenza Officina del Carrello vanta un team di 40 tecnici, 15 officine mobili e 3 punti di assistenza permanenti presso il Porto di Trieste, il porto commerciale di Monfalcone e il gruppo Danieli.

Un fornitissimo magazzino ricambi, una sede all’avanguardia e l’esperienza del nostro personale ci permettono di fornire un servizio completo di assistenza tecnica su qualsiasi attrezzatura, di qualsiasi marca e modello, con costi contenuti e mezzi efficienti.

Manutenzione Programmata

Il nostro team di lavoro parte da un’analisi specifica dei clienti e, attraverso un servizio di consulenza qualificato, consente loro di ottimizzare l’efficienza e la produttività aziendale attraverso la scelta di attrezzature specifiche e soluzioni di manutenzione.

Per questo, oltre a quello di guardia, offriamo un servizio di Manutenzione Programmata, che permette di pianificare nel tempo i controlli da eseguire sui mezzi, al fine di minimizzare i fermi macchina e garantire la costante sicurezza del vostro personale .

La manutenzione programmata può essere personalizzata in base alle specifiche esigenze del cliente, alla tipologia dei macchinari e alle ore di utilizzo del mezzo durante il lavoro ed è eseguita da tecnici altamente qualificati.

Manutenzione su chiamata

Tempestività, rapidità ed efficienza.

Uno dei punti di forza dell’Officina del Carrello è la capacità di intervenire tempestivamente presso la sede del cliente: con quindici officine mobili e un team di tecnici altamente qualificati ed esperti siamo in grado di risolvere problematiche tecniche velocemente e direttamente in cantiere, senza compromettere la continuità dell’attività.
Il 90% delle chiamate urgenti viene gestito entro quattro ore lavorative.

In caso di guasti gravi, Officina del Carrello trasporterà direttamente i veicoli presso la propria sede, per risparmiare tempo e costi ed essere certi di una perfetta assistenza tecnica.
Inoltre, per garantire la continuità del lavoro, mettiamo a disposizione dei nostri clienti dei carrelli “a tamponamento”: veicoli che possono essere utilizzati temporaneamente per sostituire le proprie attrezzature in riparazione

Lavorazioni meccaniche

Officina del Carrello realizza anche lavorazioni meccaniche di precisione, che comprendono:

  • Rettifica teste motore e alberi motore;
  • Tornitura;
  • Saldatura;
  • Lappatura superficiale;
  • Costruzione di componenti meccaniche su disegno.

Verifica sicurezze

La normativa vigente, art. 71 del D.Lgs 81/08, impone al datore di lavoro di seguire alcune norme di sicurezza. In particolare, i dipendenti sono tenuti a essere protetti da eventuali rischi associati all’uso delle attrezzature di lavoro. È quindi importante controllare periodicamente lo stato di usura di quest’ultimo.

Officina del Carrello si occupa anche di programmare i controlli sui dispositivi di sicurezza dei veicoli, per garantire la massima efficienza.
Tali controlli sono effettuati con cadenza trimestrale e prevedono il rilascio al cliente di un “libretto di verifica” contenente gli esiti dei controlli effettuati.
Il personale dell’Officina del Carrello è costantemente aggiornato sulle normative di sicurezza.

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